Техника не подлежит гарантийному обслуживанию, если обнаружено:

·         Наличие механических повреждений;

·         Наличие радиоактивного заражения;

·         Повреждения из-за несоблюдения потребителем правил эксплуатации;

·         Повреждения, вызванные умышленными или ошибочными действиями потребителя;

·         Следы постороннего вмешательства или выполнение ремонта не уполномоченным лицом;

·         Внесения изменений в конструкцию изделия.

Настоящая гарантия действительна только при правильном и четком заполнении гарантийного талона с указанием модели изделия, серийного номера, даты продажи, четкими печатями фирмы-продавца. 

Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте, если гарантийный талон не предоставлен или информация в нем неполная, неразборчивая или содержит исправления. Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных частей.  

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ № 778 от 14.06.2002 товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем документе) которых имеется отметка о дате продажи, обмену и возврату не подлежат. При возникновении спора о качестве товара, продавец или организация, выполняющая функции продавца, вправе провести экспертизу. Товары, надлежащего качества, имеющие гарантийный срок, обмену и возврату не подлежат.

Если в результате экспертизы товара недостатков не выявлено или установлено, что недостатки возникли вследствие нарушений условий эксплуатации, потребитель обязан возместить продавцу или организации, выполняющей функции продавца, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара (закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 08.07.2008 г., ст.20, п.9).

Если у Вас имеются претензии по качеству товара (отдельные элементы оформления (дизайна), отличающиеся от описываемых на сайте не могут считаться дефектом), то в течении 14 дней для возврата товара Вам необходимо: 

Оформить заявление на возврат товара ненадлежащего качества. В заявлении нужно дать характеристику дефекту, которым обладает возвращаемый товар. 

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата и тому лицу, от которого была произведена оплата за данный товар.